作为跨境电商物流中的主要环节之一，海外仓已经被越来越多的人所熟知，但是对于海外仓具体是怎么运作的可能很多人还不是很了解。如今的海外仓已经不再是单纯存储商品的传统海外仓库，而是发展成为具有增值服务退换货售后服务、个性化定制服务、智能化仓储管理供应链金融服务、市场信息收集管理等新兴内涵的海外仓。

那么今天来了解常说的“海外仓一件代发”具体是一种怎么样的服务？

一件代发就是跨境电商卖家通过海运、空运等物流形式，将产品批量运送至美国的第三方海外仓。当平台产生订单后回传至仓库，仓库根据订单处理货物，最后派送到买家手中。为了更好地服务跨境电商用户，并持续推动跨境电商业务更好的发展，海外仓储和订单处理结合的“一件代发”业务模式应运而生。

1. 卖家备货：跨境电商卖家通过头程物流将货物批量运输至海外仓存储；

2. 海外仓入库：通过国际运输将商品批量运送至海外仓，入库扫描；

3. 海外仓上架：海外仓的工作人员根据SKU会对商品进行分拣上架，等待卖家在海外仓系统上下达指令；

4. 接收订单：消费者在平台下单，电商平台出单，海外仓系统抓取订单信息；

5. 打包订单：电商平台出单后，卖家集合订单信息在海外仓系统上下达指令，库内的工作人员根据指令，去相对应SKU的货架进行扫描配货，贴好面单，准备出库；

6. 尾程派送：贴好面单，包裹准备妥当后，联系本土快递取件或者海外仓工作人员去相关邮局送件，等待快递派件；

7. 完成销售：卖家可以根据海外仓出单后提供的单号在运输渠道官网进行查询，实时追踪快递移动情况，直至签收，完成销售；

8. 订单售后：提供退换货、更换包装等订单售后服务

1、物流运输成本控制

对于一些体积较大、重量较重的商品来说，以往单件商品通过零散国际快递，从国内寄送至国外买家手中的形式，无法做到更好的成本控制，而通过货物集运的方式，批量完成头程运输，将货物批量运输至产品售卖国仓库进行存储，使跨境发货转变为售卖国当地发货，缩短订单生成后的发货时间，同时使用货物批量集运的方式，还能大大降低产品整体的物流运输成本。

2. 业务运营效率提升

选择“一件代发服务”，通过海外仓库系统后台导入订单信息，便捷管理产品销售周期，无需复杂操作流程，一键配置，对接ERP或者销售平台，订单自动抓取，获取订单后，仓库团队将完成后续的拣货任务，并安排当地的快递为客户进行出库派送服务，同时可全程追踪订单状态，减少不必要的重复操作，可把更多精力聚焦在店铺的运营推广上，提升业务运营效率以及利润收益。

3. 助力多业务渠道拓展

可利用海外仓库系统对接Amazon、Walmart、Ebay、Wayfair等海外购物平台，将系统中生成的产品数据与各销售平台产品数据进行匹配，统一库存管理，避免库存数据信息差问题的出现，杜绝缺货、超卖等现象的发生，方便多平台销售产品数据管理，保障多平台销售业务的持续发展，更好地推动多元化业务布局。

4. 售后处理退换货无忧

传统跨境电商销售模式，由于售后处理不及时、处理流程较长等问题，制衡了跨境电商业务的发展，通过选择海外仓业务，提供一站式售后处理方案，售后申诉覆盖全面、退件处理流程简化，提升尾程阶段物流售后及退件的处理效率，提升买家的购物体验，为跨境电商业务可持续发展提供保障。